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我國(guó)老齡人口數(shù)量快速增長(zhǎng)，不少老年人不會(huì)上網(wǎng)、不會(huì)使用智能手機(jī)，在出行、就醫(yī)、消費(fèi)等日常生活中遇到不便，無(wú)法充分享受智能化服務(wù)帶來(lái)的便利，老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題日益凸顯。為進(jìn)一步推動(dòng)解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難，讓老年人更好共享信息化發(fā)展成果，2020年11月15日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難實(shí)施方案的通知》

建議：

?1、落實(shí)中央文件精神，有效解決我區(qū)老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難，讓廣大老年人更好地適應(yīng)并融入智慧社會(huì)。

2、完善“健康碼”管理，便利老年人通行。對(duì)需查驗(yàn)“健康碼”的情形，簡(jiǎn)化操作以適合老年人使用，優(yōu)化代辦代查等服務(wù)。不將“健康碼”作為人員通行的唯一憑證，對(duì)老年人等群體可采取憑有效身份證件登記、持紙質(zhì)證明通行、出示“通信行程卡”作為輔助行程證明等替代措施。在有條件的地區(qū)和場(chǎng)所為不使用智能手機(jī)的老年人設(shè)立“無(wú)健康碼通道”，做好服務(wù)引導(dǎo)和健康核驗(yàn)。

3、便利老年人日常交通出行。在醫(yī)院、居民集中居住區(qū)、重要商業(yè)區(qū)等場(chǎng)所設(shè)置出租車(chē)候客點(diǎn)、臨時(shí)?？奎c(diǎn)，優(yōu)化老年人打車(chē)服務(wù)。在公共交通在推行移動(dòng)支付、電子客票、掃碼乘車(chē)的同時(shí)，保留使用現(xiàn)金、紙質(zhì)票據(jù)、憑證、證件等乘車(chē)的方式。有條件的，可推行老年人憑身份證、社?？ā⒗夏昕ǖ茸C件乘坐城市公共交通。進(jìn)一步優(yōu)化交通站點(diǎn)等窗口服務(wù)，方便老年人現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票、打印票證等。高速公路服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站等服務(wù)窗口為老年人提供咨詢(xún)、指引等便利化服務(wù)和幫助。