在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，直播電商作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分正在深度融入鄉(xiāng)村，為鄉(xiāng)村振興注入新的活力。不僅有助于農(nóng)產(chǎn)品的銷售，還促進(jìn)了農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，創(chuàng)造了更多的鄉(xiāng)村就業(yè)崗位，為鄉(xiāng)村振興開辟了全新的發(fā)展道路。目前，在信息化技術(shù)的支持下，直播電商發(fā)展越來越好，有很多村莊利用直播電商實(shí)現(xiàn)了自身經(jīng)濟(jì)模式的變革。我區(qū)也涌現(xiàn)了一股借助直播電商推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新生動(dòng)力，如“滿貢合作社直播帶貨創(chuàng)收”、“西河北村農(nóng)產(chǎn)品直播銷售”等。目前許多農(nóng)村地區(qū)在發(fā)展直播電商產(chǎn)業(yè)時(shí)仍存在一些問題。 一、存在的問題 （一）鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后 我區(qū)大部分農(nóng)村地區(qū)存在經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后的問題，鄉(xiāng)村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不夠完善，5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率較低。盡管有部分農(nóng)戶想要通過直播來銷售農(nóng)產(chǎn)品，但也存在網(wǎng)絡(luò)卡頓、直播不流暢、頁面不清晰等問題，嚴(yán)重影響到消費(fèi)者的觀看效果與農(nóng)產(chǎn)品的銷售量。另外，直播需要設(shè)備，包括性能較好的智能手機(jī)、運(yùn)營電腦、攝像機(jī)、收音設(shè)備等，鄉(xiāng)村農(nóng)戶對設(shè)備的功能和用途缺少深度了解，有很多直播基礎(chǔ)設(shè)施沒有采購?fù)陚?，?dǎo)致直播間視覺效果不佳，無法吸引消費(fèi)者駐足。 （二）農(nóng)民直播電商技能培訓(xùn)不足 直播電商需要一定的專業(yè)技能，如攝像、剪輯、產(chǎn)品講解等，但不少農(nóng)民受教育程度有限，難以快速掌握這些技能。我區(qū)部分鄉(xiāng)村聘請了專業(yè)人員開展教育培訓(xùn)，農(nóng)戶在參與培訓(xùn)的過程中也會(huì)出現(xiàn)無法理解專業(yè)知識、實(shí)踐操作效果不佳等問題，延緩了直播電商產(chǎn)業(yè)在鄉(xiāng)村的發(fā)展速度。 （三）鄉(xiāng)村電商物流配送體系不健全 我區(qū)農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)度滯后，極大地阻礙了電商的發(fā)展。不少農(nóng)產(chǎn)品受保鮮條件、運(yùn)輸距離等因素的影響，很難及時(shí)送達(dá)，這不僅降低了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，而且提高了農(nóng)戶直播銷售的賠償成本。另外，農(nóng)村物流站點(diǎn)少，農(nóng)戶發(fā)貨過程中需自行將產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)轿锪髌髽I(yè)的收貨站點(diǎn)，不僅運(yùn)輸進(jìn)度緩慢，也間接影響了產(chǎn)品的配送時(shí)效。 二、意見和建議 （一）完善鄉(xiāng)村數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施 政府應(yīng)持續(xù)加大對農(nóng)村地區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)、5G網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度，縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝，為農(nóng)民參與直播電商提供良好的環(huán)境。政府人員應(yīng)該與農(nóng)村地區(qū)的管理人員、直播電商創(chuàng)業(yè)人員進(jìn)行深度溝通，了解實(shí)際需求，從需求的角度出發(fā)進(jìn)行鄉(xiāng)村道路、直播場所、直播設(shè)備、物流站點(diǎn)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。 （二）加強(qiáng)農(nóng)民直播電商技能培訓(xùn) 政府需要對農(nóng)民開展系統(tǒng)化的直播電商技能培訓(xùn)，首先要了解我區(qū)農(nóng)戶的學(xué)歷基礎(chǔ)及基礎(chǔ)學(xué)習(xí)能力，合理設(shè)定培訓(xùn)內(nèi)容。在培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡量選擇口語化的方式講授知識，避免大量專業(yè)詞匯的應(yīng)用。簡單易懂的表述方式能夠更快地讓農(nóng)戶了解新媒體平臺直播功能的應(yīng)用方式。另外，技能培訓(xùn)的內(nèi)容不僅需要涵蓋直播的表述技巧、產(chǎn)品介紹方式，還應(yīng)該包括產(chǎn)品展示規(guī)則、店鋪運(yùn)營方式等多樣化的內(nèi)容，讓農(nóng)戶具備獨(dú)立處理直播店鋪與直播內(nèi)容的能力。除了理論培訓(xùn)，政府部門還可以開設(shè)實(shí)踐培訓(xùn)指導(dǎo)，讓部分學(xué)習(xí)效果較好的農(nóng)戶開設(shè)直播，并根據(jù)農(nóng)戶的直播實(shí)踐給予個(gè)性化的指導(dǎo)，不斷優(yōu)化農(nóng)戶的直播畫面及內(nèi)容，提升直播電商銷售效果，為鄉(xiāng)村振興助力。 （三）健全鄉(xiāng)村電商物流配送體系 政府應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃本區(qū)鄉(xiāng)村物流設(shè)施建設(shè)，完善快遞網(wǎng)點(diǎn)、配送中心等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，縮短物流配送時(shí)間，降低物流成本。此外，政府可與快遞公司洽談合作，在直播電商產(chǎn)業(yè)規(guī)模較大的農(nóng)村先設(shè)定快遞站點(diǎn)，定時(shí)、定點(diǎn)到農(nóng)戶的倉庫收取快遞并運(yùn)輸。待快遞體量增長后，進(jìn)一步洽談快遞價(jià)格，降低運(yùn)輸成本。 （四）打造鄉(xiāng)村特色品牌形象 打造品牌形象是推動(dòng)鄉(xiāng)村振興持續(xù)發(fā)展的好方法，對提升產(chǎn)品的知名度與銷售量具有很大的幫助。因此，本區(qū)各鄉(xiāng)村在發(fā)展直播電商產(chǎn)業(yè)的過程中，需對產(chǎn)品的特點(diǎn)、賣點(diǎn)進(jìn)行廣泛宣傳。在農(nóng)產(chǎn)品的形象建設(shè)方面，可以將“農(nóng)戶直銷”“綠色有機(jī)”“壞了包賠”等關(guān)鍵詞作為營銷賣點(diǎn)，提升消費(fèi)者對直播銷售農(nóng)產(chǎn)品的信任度，使消費(fèi)者對品牌有更深的記憶度。 （五）完善鄉(xiāng)村電商監(jiān)管政策 政府需要完善鄉(xiāng)村電商監(jiān)管政策，在政策中提及新媒體平臺的直播規(guī)范，提高我區(qū)農(nóng)戶對直播規(guī)則的重視程度，避免在公共場合發(fā)表不當(dāng)言論而被封禁直播賬號。有關(guān)部門也需對開設(shè)直播的農(nóng)戶進(jìn)行監(jiān)管，在保障農(nóng)戶有良好直播收入的同時(shí)，更要重視產(chǎn)品的質(zhì)量安全，做好質(zhì)量檢測、產(chǎn)品篩選、產(chǎn)品包裝、物流運(yùn)輸，使銷售產(chǎn)品能夠完好地運(yùn)輸?shù)较M(fèi)者手中。
