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“愛山東”政務(wù)服務(wù)平臺是山東省委省政府全面優(yōu)化營商環(huán)境，切實提升政務(wù)服務(wù)能力的重要載體，是山東省移動政務(wù)服務(wù)總門戶。通過緊盯企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活中的痛點，“愛山東”整合各級各部門分散建設(shè)的移動端政務(wù)資源，實現(xiàn)了高頻業(yè)務(wù)“掌上辦”，辦事服務(wù)“掌上查”，電子證件“隨身帶”，著力打造“一部手機(jī)走齊魯”。其服務(wù)渠道包含APP、支付寶小程序、微信小程序、國家移動政務(wù)平臺山東廳等多端并行。
（一）便利企業(yè)群眾辦事
一是高頻服務(wù)“掌上辦”。五險一金方面，上線全省社保、醫(yī)保數(shù)據(jù)查詢、“住房公積金服務(wù)大廳”等專題應(yīng)用，實現(xiàn)“五險一金”業(yè)務(wù)的掌上辦理，截至目前，僅公積金業(yè)務(wù)服務(wù)人次已超過1億。
二是民生百事更便利。上線不動產(chǎn)登記“一網(wǎng)通辦”便民服務(wù)平臺，徹底改變了傳統(tǒng)不動產(chǎn)業(yè)務(wù)辦理模式，隨時隨地“掌上辦”；接入“醫(yī)保電子憑證”服務(wù)，實現(xiàn)群眾買藥、就診亮碼即用。
（二）推動營商環(huán)境優(yōu)化
一是打通政策落實“最后一公里”。上線“政策直通車”應(yīng)用，實現(xiàn)全省各級各部門制發(fā)的利企便民政策及相關(guān)解讀全部在“愛山東”APP發(fā)布，在釋放政策紅利的同時，提高了政策的知曉度和受益面。
二是實現(xiàn)企業(yè)開辦“零跑腿”。接入“企業(yè)開辦一窗通”服務(wù)，構(gòu)建“零見面”的企業(yè)開辦服務(wù)新流程，優(yōu)化了企業(yè)開辦流程，壓縮了企業(yè)開辦時間，降低了企業(yè)開辦費用。
（三）助力“一部手機(jī)暢行齊魯”
一是加大電子證照接入數(shù)量。截至目前，“愛山東”接入各類電子證照數(shù)量500余項，基本覆蓋了群眾常用證件。
二是豐富智慧出行場景。接入高速路況查詢、自駕游、交管12123等服務(wù)，讓每一次的出行更便捷更貼心。
三是拓展電子證照亮證場景。開發(fā)全國首個省級老年人電子證照，實現(xiàn)老年人在“愛山東”申領(lǐng)證件，并憑證享受山東省政府規(guī)定的優(yōu)惠服務(wù)。
（四）助力疫情防控
一是“不見面審批”減少人員聚集。
二是上線多款疫情防控?zé)狳c應(yīng)用。上線如“密切接觸人員查詢”功能，通過積極對接國家一體化政務(wù)服務(wù)平臺，將確診、疑似病例和可能密切接觸者等三類數(shù)據(jù)資源開放公眾查詢核驗。
三是用大數(shù)據(jù)強(qiáng)化疫情防控能力。開通健康通行碼、場所碼等服務(wù)，讓疫情防控“有跡可循”。
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