為進一步健全和完善防災減災體系，減輕自然災害、溺水、居家煤氣中毒、爆炸、火災、觸電等特定意外事故給居民生命、財產(chǎn)安全造成的損失，增強居民家庭防災減災保障能力，市、區(qū)兩級政府為全區(qū)居民投保了災害民生綜合保險。
保障對象：青島市即墨區(qū)災害民生綜合保險的保障對象為我區(qū)行政區(qū)域內(nèi)常住人口以及災害發(fā)生時在本行政區(qū)域內(nèi)的外來人口。
保險標的：為人身、居民住房（以公安戶籍為準，每戶僅限指定的正在居住的一套房屋。以下不屬于本保單承保的內(nèi)容：輔房、廂房、家禽家畜養(yǎng)殖間、住房外的廁所、圍墻(房屋圍護結構最外的院墻)、室內(nèi)財產(chǎn)、室內(nèi)裝潢、室外附屬設施等。）和基本生活用品。
災害民生綜合保險范圍
1．基本保障范圍
（1）洪澇、干旱、臺風、風雹、低溫冷凍、雪災、地震、山體崩塌、滑坡、泥石流、風暴潮、海嘯、森林草原火災等自然災害及溺水(注：僅承保因自然災害直接導致的事故，非因自然災害直接導致的溺水傷亡案件不在賠償范圍內(nèi)，因垂釣、游泳、戲水玩耍、下水打撈物品等導致的溺亡，不屬于保險賠付范圍。)、居家煤氣中毒、爆炸、火災、觸電等特定意外事故造成人身傷亡,無法找到責任人或責任人無力賠償?shù)摹?/span>
（2）自然災害和特定意外事故造成居民住房倒塌或損壞。
（3）自然災害和特定意外事故造成居民基本生活用品（衣被、口糧、廚具）的損毀。
（4）搶險救災、應急救援人員的傷亡。
（5）見義勇為、專業(yè)搶險救災人員的傷亡。
（6）因災導致受災人員的飲水困難。
（7）其他政府認定需救助的事項。當發(fā)生責任事故或意外事件后，政府出于社會責任，必須啟動救助的，保險人負責給付政府應急救助補償金。應由有關責任方負責賠償?shù)模ｋU人代位行使被保險人對有關責任方（政府部門除外）追償?shù)臋嗬?/span>
2．附屬保障范圍
為充分發(fā)揮保險救助在各類災害救助中的作用，青島市災害民生綜合保險保障范圍在基本保障范圍基礎上擴展以下保障范圍：
（1）擴展因暴雨、地面塌陷造成的人身傷亡和居民住房倒塌或損壞。
（2）災害公眾責任救助：氯氣、一氧化碳中毒；不明飛行物和空中物體墜落造成的人身傷亡（包含建筑物的擱置物、懸掛物的脫落、墜落）；姜井等地下儲物空間內(nèi)二氧化碳導致的中毒；務農(nóng)作業(yè)時發(fā)生農(nóng)藥中毒導致人員傷亡或兒童誤食農(nóng)藥導致中毒；意外墜落水井、旱井等地下坑道導致的人身傷亡；主次干道兩側樹木（不含有物業(yè)管理的社區(qū)內(nèi)行道樹及庭院樹木）發(fā)生樹倒、劈叉、斷枝、歪樹等造成的人身傷亡。
（3）見義勇為、搶險救災、應急救援人員救助：在本行政區(qū)域內(nèi)，參與見義勇為、搶險救災、應急救援的人員(不分戶籍)在見義勇為或搶險救災過程中導致其遭受人身傷害；因見義勇為、搶險救災意外造成的第三者人身傷亡。
（4）踩踏救助：在承保區(qū)域內(nèi)因發(fā)生群體踩踏事故導致人身傷亡，且無法找到責任人或責任人無力賠償?shù)摹?/span>
（5）重大惡性案件傷害、精神病患者傷人和野生動物侵害救助：在承保區(qū)域內(nèi)因發(fā)生危害公共安全罪的犯罪行為、在發(fā)病期內(nèi)的精神病人傷人和野生動物侵襲造成的人身傷亡，且無法找到責任人或責任人無力賠償?shù)摹?/span>
（6）志愿活動救助：在承保區(qū)域內(nèi)參加志愿者服務活動過程中，因發(fā)生意外事故導致的人身傷亡。
（7）突發(fā)事件應對救助：針對突發(fā)事件造成的人身傷亡和財產(chǎn)損失。
災害民生綜合保險基本保障額度
1.每人人身救助金限額15萬元。
2.每戶房屋救助金限額5萬元。
3.搶險救災、應急救援人員傷亡救助（每次事故25萬元/人）。
4.因災飲水救助（每次事故60元/人/月）。
5.基本的生活用品（衣被、口糧和廚具）救助（每次事故600元/戶）。
6.對見義勇為、專業(yè)搶險救災人員傷亡救助（每次事故最高50萬元/人）。
對于重復保險問題，按照《中華人民共和國保險法》等相關法律規(guī)定執(zhí)行。
即墨區(qū)災害民生綜合保險承保公司：
中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司青島分公司。
災后理賠
出險后，撥打中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司服務熱線95511報案，報上青島市即墨區(qū)災害民生綜合保險2025年保單號，說明自己聯(lián)系方式、所在區(qū)域，等待平安財產(chǎn)保險公司理賠人員上門查勘，辦理理賠程序。
中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司服務熱線：95511，撥打95511，等待接通后客服播報完說請講后，說出“財產(chǎn)險報案”，如果客服繼續(xù)詢問是否需要線上自助理賠，說出“不愿意”便可轉(zhuǎn)接人工，接通人工服務后，報上保單號。
青島市即墨區(qū)災害民生綜合保險2025年保單號為：
11134166800021086919
理賠咨詢電話：
王經(jīng)理，電話 0532-80903072；
藍經(jīng)理，電話 0532-89063236；
保險期限：2025年7月18日-2026年7月17日。
（明白紙各項內(nèi)容，具體以采購合同為準。相關保險信息可關注“知即墨”APP，搜索“災害民生綜合保險”進行查詢）
