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為進一步做好新冠疫情防控工作，加強疫情防控期間輿情突發(fā)事件處置及信息發(fā)布工作，正確引導、妥善處置突發(fā)輿情，有效應對和快速化解輿論危機，最大程度地避免、縮小和消除各種負面影響，營造良好的輿論環(huán)境，結合學校實際，特制定本預案。
一、指導思想
堅決貫徹落實國家、省市、區(qū)關于新冠疫情防控工作相關部署要求，高度重視學校疫情防控工作，把全校師生生命安全和身心健康放在第一位，密切關注輿情信息，優(yōu)化處置流程，采取有力措施，周密安排部署，確保校內新冠疫情輿情準確、安全。
二、工作原則
1.統(tǒng)一領導原則。將疫情防控輿情應對處置工作納入全校應急工作統(tǒng)籌安排，成立專門領導小組加強組織協調。
2.預防為主原則。學校各處室、級部應做好疫情防控期間輿情突發(fā)的預防工作。
3.協同一致原則。學校各處室、級部應充分發(fā)揮職能作用，密切配合，協同一致，處置好疫情防控期間輿情突發(fā)事件。
三、工作目標
1.準確掌握信息、做到及時反饋。辦公室及時關注各權威網站，及時準確掌握相關權威信息發(fā)布，關注全校師生動態(tài)。針對新冠疫情及與我校相關的輿情事件，要做到早發(fā)現、早上報、早應對、早處置。
2.提高工作效率，引導正確輿論。在輿情事件發(fā)生后，要堅持事件處置與新聞發(fā)布同時布置、同時落實，確保以最短的時間、最快的速度應對輿情，正確引導輿論方向，視情況需將材料上報上級主管部門，及時溝通有關情況。
四、組織機構和保障
成立疫情防控輿情處置領導小組
組 ?長：徐兆民 校長黨總支書記 13589219577
副組長：趙文波 副校長 13969700056
喬光輝 副校長 18765289166 ?
孫俊寧 初中部執(zhí)行校長??18753271999
成 員： 王玉祥 辦公室主任 13553071511；
周海濱 高中部教導主任兼高二級部主任13553027909；
張 ?磊 團委書記兼高三級部主任13589232341；
劉 ?鵬 高中部級部主任 13706487877；
于廣昶 高中部政教副主任 13854228671；
陳安邦 初中部副校長 13792839704；
領導小組下設辦公室
主 ?任：趙文波
成 ?員：王玉祥 ?王 ?龍 ?王玉壘 ?藍偉國 ?高聰聰 ?金 ?強
張 ?欣 ?朱萬志 ?張明友 ?周玲玲 ?王 ?蘭 ?陳麗娜
領導小組對輿情工作進行領導指導，根據輿情信息進行研判，作出自轉決定，并上報上級有關部門。辦公室負責日常輿情監(jiān)控、信息匯總、提出初步意見并上報領導小組。
五、處置流程及辦法
(一)研判預警。學校各處室、級部對疫情防控期間本?？赡芤l(fā)重大輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關真實信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。
(二)快速反應。學校各處室、級部發(fā)現重大輿情后，要按照快速、暢通原則和逐級報告、雙重報告等要求，及時將情況報告處置工作領導小組。同時立即啟動應急預案，組建專門工作組，召開碰頭會，制定并落實應急處置措施，快速及時內將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料，并做到30分鐘內口頭匯報和 60分鐘內書面匯報。如有必要，需將材料上報上級主管部門，及時溝通有關情況。
(三)分類處置。面對網絡媒體出現的突發(fā)網絡輿情，按照信息內容的不同，在嚴格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀律等規(guī)定的基礎上，分類處置:1.屬詢問、置疑、訴求類的，安排學校相關職能部門依法依規(guī)進行辦理、提出答復意見，經學校主要領導審定后統(tǒng)一回復。能當即回復的要當即回復，需要一段時間辦理后才能回復的，要在當日回復處理意見并告知回復處理結果具體時日。2.屬惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況;仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的，報告區(qū)教體局商請執(zhí)法部門依紀依法查處。3.屬對推動學校疫情防控工作有重要積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復。4.未經學校領導同意，任何部門及個人不得擅自接受新聞媒體關于突發(fā)事件相關內容的采訪，不得發(fā)表和散布不利于處置突發(fā)事件的看法、觀點和言論。
（四）動態(tài)跟蹤。學校要落實專人對突發(fā)輿情及處置后的事態(tài)實行動態(tài)跟蹤，適時采取應對處置措施，堅決防止輿情危機發(fā)生。
（五）善后處置
學校輿情處置工作領導小組要指導做好突發(fā)事件的善后工作，盡快恢復正常的教育教學秩序，盡可能地減少損失和影響。
(六)總結評估。在輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，學校輿情處置工作領導小組要根據輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思，不斷健全完善工作機制，提高輿情應對能力。
六、責任追究
新冠疫情相關輿情應急處置工作實行各處室、級部負責人“一崗雙責”制和責任追究制，各處室、級部負責人是本處室、級部的第一責任人。建立健全責任追究機制，對遲報、漏報、謊報和瞞報突發(fā)事件重要情況或者對工作不力、玩忽職守造成重大影響和嚴重后果的人員嚴格追責。
青島市即墨區(qū)第二中學
2022年8月27日